FAQ

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, um den Status deiner Bestellung zu verfolgen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine weitere E-Mail mit dem Link zur Nachverfolgung deiner Bestellung. 

 

Wie lange dauert der Versand? 

Die Lieferzeiten können je nach Lieferort und Art des bestellten Produkts variieren. Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, dauert es normalerweise 5-8 Werktage, um sie zu bearbeiten und als versandfertig zu kennzeichnen.

 

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Um Änderungen an Ihrer Bestellung entgegenzunehmen, wenden Sie sich bitte an den Support, indem Sie Ihre Anfrage über das „Kontakt“-Formular einreichen.

 

Akzeptiert Ihr Rücksendungen?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

- Der Artikel muss in unserem Online-Shop verkauft worden sein

- Der Artikel sollte in keiner Weise verwendet worden sein

- Der Artikel sollte seine Originalverpackung mit allen Etiketten usw. haben

- Der Rückgabe- oder Umtauschantrag erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Kosten für die Rücksendung wird vom Käufer getragen. Um eine Rücksendung anzufordern, wende dich bitte an den Support, indem du deine Anfrage über das „Kontakt“-Formular einreichst. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird so schnell wie möglich antworten.

 

Kann ich mein Einkauf umtauschen?

Wir akzeptieren Umtausch und sie unterliegen den gleichen Bedingungen wie Rücksendungen. 

- Der Artikel muss in unserem Online-Shop verkauft worden sein

- Der Artikel sollte in keiner Weise verwendet worden sein

- Der Artikel sollte in seiner Originalverpackung mit allen Etiketten usw. sein. 

- Die Rückgabe- oder Umtauschanforderung muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen.

Um einen Umtausch zu beantragen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage über das "Kontakt"-Formular. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird so schnell wie möglich antworten.